W trosce o klienta

Dla Lukas Bank Rzeszów jest miastem atrakcyjnym i dlatego  otworzył w nim swoje placówki,  chcąc wyjść naprzeciw oczekiwaniom rosnącej liczby  swoich klientów. To właśnie na miejscu mieszkańcy mogą uzyskać bezpośrednie informacje o produktach oferowanych przez  bank.

LUKAS Bank SA to nowoczesny bank detaliczny, ukierunkowany na kompleksową obsługę klientów indywidualnych oraz osób prowadzących działalność gospodarczą. Wprowadzane przez bank produkty i usługi powstają z myślą o zmieniających się potrzebach klientów. Obecnie oferuje kredyty gotówkowe oraz karty kredytowe.
Wszystkie produkty finansowe LUKAS Bank możesz zamówić on-line wypełniając odpowiedni formularz umieszczony na stronie internetowej  banku lub na  miejscu  w jego placówce , gdzie znajdują się doradcy, którzy w każdej chwili gotowi są do rozmowy z klientem. Wielu klientów wybiera tradycyjne formy  kontaktu z bankiem, bądź to przyzwyczajenia, bądź z  powodu przyczyn technicznych jakim jest brak dostępu do Internetu.
Wśród wielu produktów znajdujących się w ofercie Lukas Banku są  kredyty samochodowe, kredyty mieszkaniowe, kredyty gotówkowe, kredyty dla firm oraz kredyty konsolidacyjne.
W przypadku zaciągania kredytu klient raczej sporadycznie decyduje się na sfinalizowanie transakcji drogą elektroniczną. Większość klientów woli bezpośredni kontakt z pracownikiem banku, który w przypadku jakichkolwiek wątpliwości i pytań odpowie bezpośrednio przy załatwianiu formalności. Czytając opis poszczególnych produktów, jakim są  kredyt, zawsze pojawiają się wątpliwości. Bank oferuje, że  telefonicznie doradca odpowie na wszystkie pytania, ale jednak klienci w zdecydowanej większości wolą bezpośredni kontakt. Dlatego Lukas Bank chcąc pozyskać nowych i nie utracić dotychczasowych klientów stara się powiększać sieć swoich placówek dla ułatwienia kontaktu z klientem.